消費迭代下的場景變革，正成為屈臣氏等線下連鎖的發展新引擎。
今年上半年，屈臣氏堅守“以消費者為核心”的零售初心，圍繞男士、兒童、大健康三大品類，推出多個全新線下特色消費場景，更持續優化產品組合和門店專屬服務，為消費者創造更具情感共鳴的差異化購物體驗，撬動消費新活力。
屈臣氏推出多個線下特色消費場景
與此同時，屈臣氏還計劃以“一城一店”模式布局大健康店，力爭健康品類銷售在3年內實現3倍增長。
發力“他經濟”
近年來，隨著男性消費者悅己意識提升，男士健與美品類發展日趨多元化。
頭豹研究院指出，2024年國內男士護膚品的規模約170億元，同比增長17%。預計2029年，中國男士護膚市場規模將達到292億元，年復合增長率為11%，呈現出良好的增長勢頭。在這一潛力市場下，男士們不再僅局限于基本“功能性”護理需求，而是開始追求更精細化和個性化的產品。
基于這一洞察，屈臣氏在廣州、上海等重點城市部分門店率先推出全新男士專區“型男裝備補給站”，以吸睛的硬朗工業風設計，打造男性消費者專屬體驗空間，更將專區前置于門店黃金位置，大幅提升男士品類場景辨識度與購物便捷性，讓男士消費者進店即能快速鎖定所需商品。
屈臣氏全新“型男裝備補給站”亮相
在選品上，“型男裝備補給站”突破常規男士專區聚焦基礎護膚、沐浴清潔的局限，將品類拓展至覆蓋剃須理容、型格護膚、利落發型、香氛等全品類，滿足不同年齡段男性消費者的一站式形象管理需求。配合全新男士專區的推出，屈臣氏同步于門店推出“型男速造”男士專屬輕服務，以精簡高效的護膚步驟和快速造型方案，幫助都市男性高效完成日常形象打理。這種針對男性客群的“商品+服務+體驗”的一站式解決方案，精準契合現代男性追求效率與品質的雙重需求。
屈臣氏于門店推出男士專屬輕服務
“型男裝備補給站”和男士專屬輕服務自亮相門店以來便廣受消費者的熱烈追捧，為相關門店帶來男士品類銷售雙位數增長，并實現銷售占比翻倍。鑒于男士品類取得的卓越成效，屈臣氏計劃今年內將該場景拓展至全國300家門店，進一步滿足消費者需求，同時釋放男士美容市場更大潛能。
解鎖兒童消費新體驗
嚴選超250款產品
隨著新生代父母育兒理念的升級，兒童消費市場正迎來消費升級發展，產品需求日益呈現出品質化與精細化的。敏銳把握這一市場趨勢，屈臣氏于部分門店悉心推出兒童嚴選專區，為3歲及以上兒童甄選超過250款產品，覆蓋兒童護膚、洗護、彩妝、口腔護理及益智玩具等品類，全方位滿足現代家庭對兒童健康成長的多元化需求。新場景體現了屈臣氏對消費升級下兒童品類新機遇的前瞻性把握。
屈臣氏推出兒童嚴選專區
與此同時，屈臣氏上半年對門店服務進行了創新升級。在原有成人彩妝服務基礎上推出兒童彩妝服務，由店內彩妝師采用兒童專研彩妝產品，根據不同場合需求，讓孩子們體驗安心變美的樂趣。
屈臣氏推出兒童彩妝服務，采用兒童專研彩妝產品，讓孩子們安心玩妝出彩
兒童嚴選專區推出后，成功帶動兒童品類銷售實現雙位數增長。為持續優化家庭消費體驗，屈臣氏還在部分門店貼心設置了兒童游樂區，讓孩子們在安全環境中享受歡樂時光之余，家長能安心選購，實現“遛娃逛街兩不誤”。這一貼心設計兼具功能性與趣味性，有效解決家長“帶娃購物難”的挑戰。
屈臣氏在部分門店設置兒童游樂區
目標3年內實現
健康品類3倍銷售增長
隨著全民健康意識愈發強烈，越來越多消費者開始關注健康消費。屈臣氏充分發揮其深厚的健康美麗基因和文化，未來計劃以“一城一店”模式布局大健康店，目標3年內實現健康品類3倍銷售增長。屈臣氏還基于健康消費洞察，在廈門、廣州、昆明等多個城市門店推出大健康體驗中心，配備健康顧問和專業營養師團隊，為消費者提供“檢測-咨詢-解決方案”的一站式健康管理服務，從身體評估到營養狀況分析，再到飲食搭配和運動建議，使個人健康管理更簡單易上手，幫助消費者在日常生活中通過健康獲得美麗。
屈臣氏在多個城市門店推出大健康體驗中心
與此同時，屈臣氏還將健康服務延伸至線上，重磅推出AI健康顧問“屈晨曦”，結合企業健康產品知識和大模型知識，接入海量專業健康資訊，為消費者提供智能健康咨詢和購物全流程的問題解答，打造擬人化健康交互體驗。這種以科技賦能健康消費體驗的新舉措，突破傳統客服時空限制，精準滿足消費者對健康的多元化需求。
屈臣氏將健康服務延伸至線上，發布AI健康顧問“屈晨曦”
屈臣氏持續致力于以消費者為核心，并對市場繼續保有堅定信心，隨著上半年“型男裝備補給站”、兒童嚴選專區、大健康體驗中心三大場景于門店相繼落地，屈臣氏為不同細分客群打造更多元的差異化體驗。未來屈臣氏將繼續貼近消費者日常生活需要，為他們提供具有特色的專屬健康美麗體驗。
