近日，C咖聯(lián)合廣州市市場(chǎng)監(jiān)管局、潮汕地區(qū)公安共同查處了一個(gè)造假團(tuán)伙。本次行動(dòng)搗毀的是一個(gè)擁有完整造假鏈條的特大造假團(tuán)伙，共搗毀6個(gè)窩點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)查獲假冒化妝品產(chǎn)品和包材超10萬件，其中涉及C咖、至本、溪木源等多個(gè)知名品牌的假冒產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)抓獲數(shù)十人，刑事拘留了相關(guān)負(fù)責(zé)人。
此次品牌協(xié)同官方跨區(qū)域聯(lián)合打假行動(dòng)屬于業(yè)內(nèi)非常罕見，印證了官方對(duì)以C咖為代表的新銳化妝品企業(yè)創(chuàng)新實(shí)力的高度認(rèn)可，同時(shí)形成對(duì)不法分子的有力震懾。
但在其背后，造假已形成專利侵權(quán)的產(chǎn)業(yè)化鏈條。而假貨的泛濫不僅是對(duì)行業(yè)未來的透支，還導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)失序，陷入劣幣驅(qū)逐良幣的惡性循環(huán)——消費(fèi)者因難以辨認(rèn)真假而降低購買意愿，企業(yè)創(chuàng)新受困、新品生產(chǎn)和存活率驟減，行業(yè)發(fā)展生態(tài)出現(xiàn)退化。
國貨繁榮背后的隱痛
曾經(jīng)，國際大牌因較高的品牌溢價(jià)和龐大的消費(fèi)者基數(shù)，成為不良企業(yè)造假的對(duì)象。通過劣質(zhì)的原材料、低廉的包材成本，造假工廠以此獲得巨大利益。
2023年，國貨品牌以50.4%的市場(chǎng)份額首次超越國際品牌，成為中國化妝品消費(fèi)的主導(dǎo)力量。在國貨繁榮的倒影里，假貨沒有停止生長(zhǎng)，而是悄悄地將目光從國際大牌轉(zhuǎn)向了國貨美妝。
僅2024年，化妝品成功告破的制售假案高達(dá)數(shù)十起，涉案金額從幾十萬到幾億元不等。今年年初，C咖發(fā)現(xiàn)市面出現(xiàn)其熱銷產(chǎn)品“C咖雙管洗面奶”的假冒產(chǎn)品疑似在潮汕地區(qū)生產(chǎn)并發(fā)往全國，隨后立即找到市場(chǎng)監(jiān)管局舉報(bào)并反映。經(jīng)過數(shù)月的線索排查，終于找到制假源頭。市場(chǎng)監(jiān)督管理局協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)毓渤鼍慌e搗毀整個(gè)造假鏈條。
從近幾年偵破的造假案例中發(fā)現(xiàn)，被造假的大多是國貨中的爆款產(chǎn)品。這些優(yōu)秀的國貨產(chǎn)品不僅設(shè)計(jì)獨(dú)特且研發(fā)創(chuàng)新，在市場(chǎng)上具有較好的品牌認(rèn)知和口碑。例如，此次被造假的C咖品牌，就獲得了“中國油皮護(hù)膚第一品牌”的市場(chǎng)地位認(rèn)證。其產(chǎn)品“C咖洗面奶”不僅是中國雙管潔面乳的首創(chuàng)者，更是在國貨潔面乳中國銷售額位居第一位。而另一產(chǎn)品“C咖美白小罐膜”亦獲得美白面膜中國全網(wǎng)銷售額第一的榮譽(yù)。
像C咖這樣務(wù)實(shí)創(chuàng)新、高速成長(zhǎng)的南派企業(yè)，在新銳品牌中難得一見。該品牌不僅堅(jiān)守品牌價(jià)值、堅(jiān)持高品質(zhì)，更多年專注科研與創(chuàng)新，而這實(shí)殊為不易。
假貨盛行是一場(chǎng)靜默的塌方
造假者不顧偽劣商品對(duì)消費(fèi)者健康安全以及行業(yè)的發(fā)展，只是一味把品牌投入巨資研發(fā)打造的優(yōu)秀產(chǎn)品，用低成本手段迅速套現(xiàn)離場(chǎng)。當(dāng)造假者為暴利狂歡時(shí)，卻透支著消費(fèi)行業(yè)的未來。
制假產(chǎn)品中的偽劣原料，大多潛藏著重金屬毒素與致病菌群，當(dāng)消費(fèi)者將仿冒品涂抹于肌膚時(shí)，每一毫克的劣質(zhì)膏體都在悄然傷害消費(fèi)者的皮膚與身體。在消費(fèi)者因假貨受到安全威脅時(shí)，造假者早已改頭換面消失于人海。此外，消費(fèi)者被偽劣低價(jià)馴化，誤以為假貨定價(jià)才是合理利潤(rùn)空間。
企業(yè)數(shù)年的研發(fā)打造出的爆品被造假工廠以數(shù)天復(fù)刻。假貨的使用經(jīng)歷進(jìn)一步導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)正統(tǒng)品牌的不信任、對(duì)正品價(jià)值的不認(rèn)同。導(dǎo)致企業(yè)受損并減少創(chuàng)新投入，將成本用于品牌修復(fù)上。甚至一些還沒有風(fēng)險(xiǎn)對(duì)抗能力的新銳品牌因無法盈利而直接夭折。長(zhǎng)此以往，整個(gè)行業(yè)生態(tài)滑向不可逆的退化。在創(chuàng)新引擎熄火與信任紐帶斷裂的疊加效應(yīng)下，行業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)萎縮、全行業(yè)升級(jí)困難、利潤(rùn)空間被擠壓。
不難看出，造假的本質(zhì)是掠奪，掠奪了個(gè)體對(duì)安全的天然權(quán)利，以及產(chǎn)業(yè)對(duì)進(jìn)步的集體信仰。
本次行動(dòng)釋放明確信號(hào)，即造假是創(chuàng)新的頭號(hào)敵人。廣州政府正以制度力量破除維權(quán)障礙，護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展，呼應(yīng)國家“反產(chǎn)業(yè)內(nèi)卷”政策導(dǎo)向。
假貨再猖獗，也無法復(fù)制品牌的研發(fā)體系、品控標(biāo)準(zhǔn)以及對(duì)“真”的執(zhí)著。而這三重維度上的堅(jiān)持也成為企業(yè)對(duì)抗造假的破局之道。
研發(fā)不是一錘子買賣，而是系統(tǒng)且不斷進(jìn)步的。以C咖為例，C咖專注于油皮精準(zhǔn)護(hù)膚，因此持續(xù)深耕油皮領(lǐng)域，品牌通過4年時(shí)間沉淀千萬用戶并持續(xù)進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)研追蹤。C咖的研究團(tuán)隊(duì)聯(lián)合擁有30多年經(jīng)驗(yàn)的藥研學(xué)界泰斗共同組成產(chǎn)學(xué)研團(tuán)隊(duì)，持續(xù)投入成分、配方、技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)。同時(shí)，C咖與國家級(jí)科研機(jī)構(gòu)，建立了3個(gè)外部專項(xiàng)實(shí)驗(yàn)研究室，先后獲得諸多科研和創(chuàng)新成果。例如，其研發(fā)的C咖膠原白?，是行業(yè)內(nèi)首個(gè)美白和抗老復(fù)配成分；其研發(fā)的C咖細(xì)胞修護(hù)肽，可以為肌膚提供細(xì)胞級(jí)修護(hù)，閉環(huán)式解決衰老。為了帶給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)，C咖雙管洗面奶不斷升級(jí)迭代，持續(xù)優(yōu)化功效和使用體驗(yàn)，目前已經(jīng)升級(jí)到5.0版本。
更重要的是，C咖對(duì)品牌聲譽(yù)真摯的捍衛(wèi)，堅(jiān)決和假貨說“不”。2022年，C咖組建專業(yè)打假團(tuán)隊(duì)，利用大數(shù)據(jù)等手段定位造假源頭，針對(duì)旗下自主創(chuàng)新產(chǎn)品的假貨、仿貨問題提起訴訟。據(jù)了解，過去幾年，C咖起訴了超50家經(jīng)營(yíng)主體。今年，C咖超越被動(dòng)防御，選擇主動(dòng)聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)管局，聯(lián)合打假。在C咖看來，打擊生產(chǎn)源頭是里程碑的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，接下來會(huì)繼續(xù)加大投入。
C咖相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，期望未來能夠聯(lián)合更多品牌構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)防線，協(xié)同官方徹底鏟除造假產(chǎn)業(yè)的生存土壤，為消費(fèi)者筑牢正品認(rèn)證護(hù)城河，推動(dòng)國貨美妝市場(chǎng)重回有序、健康的發(fā)展軌道。
